Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelitaloyhtiöt
- Maksutavat ja Nostopalvelut
- Suojaus ja Peliluvat
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelun Taso
Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin nettikasino tarjoaa runsaan valikoiman pelattavaa kunkin makuun. Pelitarjontamme käsittää reilusti yli 2500 erilaista pelituotetta, mitkä ovat tuotettu yhdessä toimialan eturivin ohjelmistotalojen kanssa. Tarjontamme sisältää kaikki klassisista hedelmiinsä uudenlaisiin videoslotteihin, mitkä antavat huippuluokan visuaalit ja uudenlaiset pelimekaniikat.
Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia turvaa sen seikan, että RealSpin kasino asiakkaamme voivat pelaamaan ainoastaan parhaan laatutason peleistä, jotka ovat tarkastettu ja todistettu ulkopuolisten toimijoiden puolesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Vahvistettuja Faktoja Pelisisällöstä
Pelialustamme Palautusprosentti (Return to Player) yltää keski-tasolla 96.8%, mikä on selvästi korkeampi verrattuna markkinoiden keskiarvo 95.5%. Tämä asia tarkoittaa käytännössä, ettei pelaajat saavat palautuksena suuremman osuuden sijoituksistaan laajemmalla periodilla, mikä asia saadaan vahvistettu objektiivisten tarkastajien toimesta.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
RealSpin alustalla tiedämme, että ripeät ja turvalliset maksumenetelmät ovat käyttäjillemme äärimmäisen keskeisiä. Siksi tulemme rakentaneet kattavan maksujärjestelmän, mikä mahdollistaa yhtä lailla vanhoja sekä uudentyyppisiä maksutapoja.
- Pankkisiirrot: Jokainen johtavat Suomen pankit mukana, käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat nostot
- Luottokortit: Visa ja Mastercard käytössä, varmennettu 3D Secure -järjestelmällä
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla nimettömiin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen avulla nopea pelaaminen poikkeuksellisesti ilman rekisteröintiä
Rahansiirtojen Ripeeys
Pelisivustomme käsittelee kotiutuspyynnöt keskimäärin 2-6 h aikana työpäivinä. Viikonloppuna prosessointiaika voikin venyä vähän kauemmin, tosin tavoittelemme aina äärimmäisen nopeaan toimintaan. Sähköisille tileille rahat siirtyvät yleensä saman päivän kuluessa, kun taas pankkimaksut vaativat 1-3 virkapäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Suojaus ja Lisensointi
RealSpin nettikasino palvelee maltalaisen säätelijän (MGA) antamalla toimiluvalla, mikä lisensointi on yhden luotettavimmista pelilisensseistä koko Euroopassa. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 turvaa, ettei läpi operaatiomme tulee säännösten mukainen ja läpinäkyvää.
Hyödynnämme 256-bitin SSL-salausta läpi maksutapahtumien turvaamiseksi, joka vastaa pankkiluokan tietoturvaa. Läpi tallennetut henkilötiedot arkistoidaan turvallisilla servereillä, jotka sijaitsevat EU:n maantieteellisellä alueella, noudattaen tiukasti GDPR-normeja.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Alustamme jakaa vahvan bonusjärjestelmän niin tuleville kuin kanta-asiakkaille. Welcome-bonuksemme pitää sisällään monia eri tasoja, joiden joukosta kaikki pelaaja saa päättää itselle sopivan sopivimman tason. Wagering-vaatimukset ovat avoimia ja tarkasti listattuja kaikissa bonusehdoissa.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu 5:stä eri kategoriasta: Pronssitaso, Hopeataso, Gold, Platinum ja Timantti. Kukin kategoria vapauttaa tuoreita etuja, kuten korkeampia nostorajoja, oman asiakaspalvelijan, ainoastaan VIP- bonuksia ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssi: Itsestään tapahtuva jäseneksi pääsy rekisteröitymisen aikana, 5% cashbackia viikoittain
- Hopea: 1000€ talletukset, 10% käteispalautus, ripeämmät kotiutukset
- Kulta: 5000€ kokonaistalletukset, 15% cashback, henkilökohtainen account manager
- Platina: 25,000€ tallutussummat, 20% käteispalautus, ainoastaan VIP- turnaustempaukseet
- Timantti: Pelkästään kutsuperiaatteella, 25% käteispalautus, personoidut tarjoukset ja luksuslahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin kasino on suunniteltu toiminnan ongelmitta läpi älylaitteilla. Nettisivustomme mukautuu automaattisesti laitteesi ruudun kokoon, riippumatta siitä ovatko käytössäsi nyt älypuhelin tai iPad. Erillisen applikaation lataamiselle ei tarvita löydy syytä, sillä HTML5-ratkaisumme takaa ripeän ja mutkattoman kokemuksen heti browserin kautta.
Reilusti yli 95% pelivalikoimastamme pysyy saatavilla yhtä lailla mobiilikäyttöön, sisältäen kaikki suosituimmiksi nousseet kolikkopelit ja live-pöydät. Puhelimella pelaavat voivat käyttää läpi samoja toimintoja kuin tietokoneella, mukaan lukien rahatalletukset, rahansiirrot ja asiakastuki.
Asiakaspalvelun Standardi
Asiakaspalvelutiimimme tulee tavoitettavissa kautta 24 tunnin, 7:n päivää viikoittain. Esitämme tukea suomen, englanniksi ja ruotsinkielellä monikielisesti useita vaihtelevan yhteystapoja kautta. Suora chat on ripedn tapa vastaanottaa tukea, ja keskimääräinen vasteaikamme kestää ainoastaan kahden minuuttia.
Sähköpostitse toimitettuihin viesteihin reagoimme tyypillisesti 2-4 tunnin sisällä, ja akuuteissa tilanteissa voit soittaa suoraan puhelinasiakaspalveluun. Lisäksi runsaasta UKK-sivustolta saa vastauksia tavallisimpiin aiheisiin, joka tuo haasteiden selvittämisen omin neuvoin minä tahansa ajankohtana vain.