Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelintuottajat
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Peliluvat
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Taso
Pelisisältö ja Pelitaloyhtiöt
RealSpin pelisivusto esittää laajan määrän viihdettä kaikkien makuun. Pelivalikoimamme kattaa enemmän kuin 2500 monipuolista pelituotetta, jotka kaikki ovat kehitetty kumppanuudessa alan eturivin ohjelmistotalojen kanssa. Valikoimamme sisältää kaiken klassisista hedelmäsloteista uudenlaisiin videokolikkopeleihin, jotka kaikki antavat erinomaisen grafiikan ja innovatiiviset toiminnot.
Yhteistyökumppaneinamme palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se takaa sen seikan, että siirry sivulle asiakkaamme voivat nauttia pelkästään ylimmän tason pelituotteista, mitkä on tarkastettu ja todistettu riippumattomien tahojen puolesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Faktoja Pelitarjonnasta
Pelialustamme Palautusprosentti (Return to Player) nousee keskimäärin 96.8%, joka merkitsee selvästi korkeampi verrattuna markkinoiden keskitaso 95.5%. Tämä tarkoittaa käytännössä, jotta käyttäjät saavat takaisin isomman prosenttiosuuden sijoituksistaan pitkällä ajanjaksolla, joka tulee varmennettu ulkopuolisten kontrolloijien kautta.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
RealSpin kasinolla käsitämme, että nopeat ja turvalliset maksutapavaihtoehdot merkitsevät asiakkaillemme ensiarvoisen tärkeitä. Siksi pyrimme luoneet kattavan maksujärjestelmän, mikä mahdollistaa niin perinteisiä kuin nykyaikaisia maksuvaihtoehtoja.
- Pankkisiirrot: Kaikki suurimmat kotimaiset pankkitalot tarjolla, käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Verkkoon perustuvat lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot
- Maksukortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, turvattu 3D Secure -suojauksella
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä tunnistamattomiin siirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnuksen kautta suora pääsy vailla rekisteröitymistä
Kotiutusten Ripeeys
Palvelumme prosessoi kotiutustilaukset yleensä 2-6 tunnin kuluttua sisällä virka-aikoina. Viikonloppuna prosessointiaika voikin kestää vähän kauemmin, tosin tavoittelemme poikkeuksetta mahdollisimman välittömään toimintaan. Verkko- tileille summat saapuvat tavallisesti käsittelypäivän vuorokauden sisällä, mutta tilisiirrot vaativat 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Suojaus ja Peliluvat
RealSpin pelisivusto palvelee Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) antamalla peliluvalla, mikä edustaa ainutlaatuisen arvostetuimmista toimiluvista läpi EU-alueella. Toimilupamme MGA/B2C/394/2018 takaa, ettei jokainen toimintamme pysyy säännösten mukainen ja avointa.
Hyödynnämme 256-bittiseen SSL-suojausmenetelmää kaikkien maksutapahtumien turvaamiseksi, mikä merkitsee pankkiluokan suojausta. Läpi tallennetut käyttäjätiedot arkistoidaan suojatuilla datakeskuksilla, mitkä löytyvät EU:n alueella, noudattaen tiukasti GDPR-asetuksia.
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Pelisivustomme esittää houkuttelevan bonusjärjestelmän sekä aloitteleville kuin kanta-asiakkaille. Tervetuliaispakettimme kattaa monia erilaisia vaihtoehtoja, mistä kukin asiakas saa päättää omiinsa sopivan parhaan tason. Wagering-vaatimukset tulevat avoimia ja tarkasti esitettyjä kaikissa bonussäännöissä.
Uskollisuusohjelma
Erityisohjelmamme koostuu viidestä erillisestä tasosta: Pronssitaso, Silver, Gold, Platina ja Timantitaso. Yksittäinen luokka vapauttaa uusia etuja, kuten suurempia nostorajoja, privaatin neuvonantajan, ainutlaatuisia tarjouksia ja kutsujaisia-tapahtumiin.
- Pronssitaso: Välitön jäsenyys rekisteröitymisen aikana, 5% käteispalautus viikkotasolla
- Silver: 1000€ kokonaistalletukset, 10% cashbackia, nopeutetut rahansiirrot
- Kultaiaso: 5000€ talletukset, 15% cashback, oma account manager
- Platina: 25,000€ tallutussummat, 20% käteispalautus, eksklusiiviset kilpailut
- Timantti: Ainoastaan kutsusta, 25% cashbackia, personoidut tarjoukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelisivusto on viritetty toiminnan moitteettomasti kaikilla älylaitteilla. Verkkosivustomme sopeutuu välittömästi puhelimesi näytön resoluutioon, riippumatta siitä ovatko käytössäsi nyt älypuhelin tai taulutietokone. Erillisen applikaation lataamiselle ei ole tarvetta, nimittäin HTML5-teknologiamme turvaa ripeän ja sujuvan kokemuksen välittömästi browserin kautta.
Yli peräti 95% pelitarjonnastamme on tarjolla myös mobiiliversiona, mukaan lukien kaikki suosituimmiksi nousseet pelikoneet ja live-pöydät. Puhelimella pelaavat voivat nauttia kaikkia vastaavia ominaisuuksia kuin tietokoneella, ml. sijoitukset, nostot ja asiakastuki.
Asiakastuen Laatu
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä kautta dygnetin, 7 päivänä viikossa. Esitämme palvelua suomenkielellä, englannin ja ruotsiksi kielillä useiden erilaisten yhteystapoja pitkin. Live-chat tulee välittömin keino saada apua, ja keskimääräinen käsittelyaikamme kestää ainoastaan kaksi min.
Sähköpostiviestein tulleisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti 2-4 h aikana, ja akuuteissa tapauksissa voit ottaa yhteyden välittömästi puhelintukeen. Tämän lisäksi runsaasta UKK-sivustolta saa apua tavallisimpiin kysymyksiin, mikä seikka mahdollistaa haasteiden korjaamisen itsenäisesti mihin hetkenä vain.