Obsah
- Povolenie aj ochrana našej stránky
- Hráčsku ponuka i dodávateľov programov
- Bonusový program i bežné bonusy
- Platobné možnosti pre SK členov
- Mobilná verzia a appka
- Klientska servis i spojenie možnosti
Oprávnenie a zabezpečenie hernej webstránky
Naše kasíno alawins.sk vlastní legitímnou povolením poskytnutou Úradom zodpovedným za reguláciu hazardných hier, ktoré zaručuje plnú legalitu prevádzkovanie v slovenskom území. Ochrana hráčskych údajov zabezpečujeme prostredníctvom 256-bitového SSL kryptovania, ktoré znamená maximálny standard doteraz v online zabezpečení. Všetky platobné operácie podliehajú prísnou kontrolou a mechanizmus zodpovedného gamblovania je integrovaný priamo do profilu akéhokoľvek hráča.
Priebežne absolvujeme auditmi externých licenčných orgánov, jež overujú férovosť RNG generátorov v našich hrách. Výplatné percentá zostávajú otvorene dostupné vo jednotlivé typu titulov, ktoré potvrdzuje férovu čestné politiku voči hráčskej základni. Dokázaný fakt: priemer RTP tejto našej hernej predstavuje 96,8%, to predstihuje priemernú iných online herní v našej regióne.
Hernú ponuka a dodávateľov softveru
Katalóg dostupných hier zahŕňa viac než 2500 hier z dielne známych výrobcov herného programov. Spolupracujeme s celou top značkami v tomto sektore, čo zaručuje vysokú grafického spracovanie, rýchlosť hernú aj pokrokové herné mechanizmy.
| Slotové sloty | viac ako 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.5% |
| Live herňa | viac ako 250 | Evolution Gaming, Ezugi, Playtech | 97.3% |
| Stolových produkty | 320+ | Red Tiger, Play’n GO | 98.1% |
| Jackpot hry | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.2% |
| Virtuál športov | nad 45 | Kiron Interactive | 95.8% |
Tematické hráčske sekcie
Určené skúsených členov sme spustili exkluzívne oblasti s témovo tematicky triedenými produktmi. Najhranejšie tituly objavíte v rámci kategórie “Megaways”, tu progresívne jackpot pravidelne prekračujú 6-ciferné sumy. Sekcia live casino ponúka reálny herný zážitok od živými krupiérmi streamovanými v HD rozlíšení z reálnych kamenných štúdií.
Bonusov mechanizmus i časté bonusy
Tento odmien mechanizmus je štruktúrovaný dostatočne, že odmeňoval aktívnosť i aktívnu činnosť užívateľov na tejto hernej. Uvítací bonus delíme cez 4 vkladov s kontinuálne rastúcimi %-né odmenami a dodatočnými voľnými spinmi.
- Úvodný vklad: 100% odmenu do do výšky 200€ spolu s 50 free spinov pre vybrané tituly
- Druhý deposit: sedemdesiafpäťpercentný odmenu maximálne 300€ plus 30 zadarmo spinmi
- 3. vklad: päťdesiatpercentný bonus maximálne 400€ a vstup v týždennej súťažnej série hier
- Posledný depozit: 25% bonus maximálne 500€ spolu s cashback bonusom 10% na prvý týždeň
- VIP systém s priradeným vlastným poradcom dostupné hráčov s mesačným aktivitou vyše 5000€
- Reload bonusov v pondelok aj piatky dostupné činných hráčov
Vernostný program a jeho odmeny
Akákoľvek vklad generuje kredity, jež môžete vymeniť pre reálne hotovostné prostiedky či využiť pre účasť v VIP turnajov. Program leveloch zahŕňa 6 úrovní, pričom pokročilejšie úrovne sprístupňujú exkluzívne benefity vrátane expresné výbery, vyššie maximá a prístup na VIP hernám eventy.
| Bronzový | do 999 | 5% | 48 hodín | Bežné bonusov |
| Silver | od 1000 do 4999 | 7% | 24 hod | Týždenné reload bonusy |
| Zlatý | 5000-15000 | 10% | 12 hod | Mesačné vrátenie |
| Platinum | 15000-49999 | 12% | 6 hod | Osobný manažér |
| Diamond | 50000+ | 15% | 2 hod | VIP podujatia a darčeky |
Platobné metódy dostupné SK členov
Stránku máme nastavili špeciálne pre SK región implementáciou najpopulárnejších platobných spôsobov používaných v tomto lokalite. Najnižší deposit je stanovený vo výške 10€, max maximum závisí v závislosti od vybranej platobnej metódy aj levelu ověření účtu.
- Bank transfery: SEPA prevody spracované do 1-3 work dni
- Kreditné cards: Visa i Mastercard s rýchlym pripísanie prostriedkov
- E-wallets: Skrill, Neteller a ecoPayz s takmer instantným processing
- Crypto: Bitcoin, Ethereum aj Litecoin určené bezpečné transakcie
- Prepaid karty: Paysafecard ako alternatíva pre hráčov nemajúcich bankovej účtu
Mechanizmus výberu peňazí
Žiadosti na vyplatenie realizujeme podľa závislosti v závislosti od vybranej metódy aj stupňa overenia účtu. Po úvodnom výberu zostáva požadovaná kompletná overenie identity nahratím dokumentov bezprostredne cez používateľskom profile. Limity pre withdrawaly sú v rozsahu 20€ maximálne 10000€ za deň, s možnosť zvýšenia dostupné VIP hráčov.
Mobilnej dostupnosť aj appka
Responzívnej webová verzia samočinne upravuje rozhraniu ľubovoľnému zariadeniu bez nutnosti potrebu downloadu aplikácie. Špeciálne pre užívateľov iOS i Android máme pritom spustili natívnych appky s optimalizovaným výkonom i pridanými funkciami napríklad push upozornenia týkajúce sa odmien a turnajov.
Prenosná platforma ponúka celú hráčsku knižnicu s výnimkou zopár zastaralých produktov nekompatibilných pre touch obsluhou. Live casino zostáva plne funkčné v prenosných zariadeniach s adaptívnymi flexibilnými video streammi, ktoré menia kvalite internetového spojenia.
Klientska servis i kontaktné kanály
Skupina support operuje nepretržite celých sedem days v priebehu week s dostupnými CZ-SK mluviacimi agentmi pracujúcimi v čase 8:00 po 24:00. Mimo danú hodiny operuje automatizovaný chat bot dokáže vyriešiť základné požiadavky ohľadom sa depozitov, bonusov aj technickým ťažkostí.
Osloviť podporou dokážete prostredníctvom live chatu zabudovaného rovno v webovej site, emailom s garantovanou odpoveď maximálne 4 hodín, prípadne cez telefón prostredníctvom free hotline. Kompletná oblasť FAQ obsahuje podrobné návody aj riešenia na najčastejšie queries zatriedené na základe tematické oblasti.